採用情報
仕事紹介（社員のある一日）
INTRODUCTION
トヨタカローラ博多株式会社の一日
営業スタッフのある一日
２０２０年入社 飯塚店 営業スタッフ
（九州産業大学 卒業）
（九州産業大学 卒業）
9:15
出社・清掃
出社後、お客様を気持ちよくお迎えする為、“店舗スタッフ全員”で心を込めて掃除をします。
正直、寒さが身に染みることも・・・
正直、寒さが身に染みることも・・・
9:45
朝礼
当日ご来店されるお客様情報や各スタッフの予定などを共有し、担当のスタッフだけではなく、全員がお客様への パーソナルな応対ができる準備をしていきます。
こういう小さな積み重ねが、お客様との信頼関係を着々と築いていきます！
こういう小さな積み重ねが、お客様との信頼関係を着々と築いていきます！
10:00
入庫対応
サービスエンジニアと一緒に、車検で来店されたお客様へ作業のご説明やアドバイス。
お客様の詳しい使用状況に基づいた整備をするため、エンジニアとの協力は必要不可欠です！
お客様の詳しい使用状況に基づいた整備をするため、エンジニアとの協力は必要不可欠です！
11:00
査定
入庫されたお客様の車が、今ならどれぐらいの価格になるかを査定。
今後のランニングコストも踏まえた最適な提案を行い、点検に来られたお客様がその場で新車をご契約されることも。
今後のランニングコストも踏まえた最適な提案を行い、点検に来られたお客様がその場で新車をご契約されることも。
12:30
昼食
お客様との商談が長引き、少し遅れて昼食。
趣味の話など皆と談笑しながらの昼食は楽しみの一つです。
店舗で食べたり、先輩たちと外食に行くことも。
趣味の話など皆と談笑しながらの昼食は楽しみの一つです。
店舗で食べたり、先輩たちと外食に行くことも。
14:00
商談
先週ご来店されたお客様が再来店。雑談を通してお客様のニーズを考え「最適な１台」 をご提案。
説明にも力が入ります！
説明にも力が入ります！
15:30
訪問
既存のお客様宅へ訪問。新型車の紹介やお車の調子伺いをします。
事故をしないよう、気を付けて行ってきます！
事故をしないよう、気を付けて行ってきます！
17:00
電話
メンテナンスのご案内や、訪問して不在だったお客様へ電話フォロー。
話が盛り上がり、ついつい長電話になってしまうことも。
話が盛り上がり、ついつい長電話になってしまうことも。
19:00
終業・帰宅
終業時間は日によって変わりますが、近くの店舗にいる同期や先輩・後輩スタッフと食事にいくことも。
お互い切磋琢磨して、「なりたい自分」を目指していきます！
今日も一日お疲れ様でした！
お互い切磋琢磨して、「なりたい自分」を目指していきます！
今日も一日お疲れ様でした！
エンジニアのある一日
２０１８年入社 宗像店 サービスエンジニア
（鹿児島情報高校 自動車専攻科 卒業）
（鹿児島情報高校 自動車専攻科 卒業）
9:00
出社・清掃
今週は掃除当番。お客様を気持ちよくお迎えできるよう、心をこめてゴシゴシ。
（掃除は時間外手当をつけ当番制で実施）
（掃除は時間外手当をつけ当番制で実施）
9:45
作業予定の確認
今日の入庫予定が一覧化されている『ＳＭＢ』で、自分の予定を確認。
腕がなります！
腕がなります！
10:00
車検
お客様の使用状況に合わせて、３人１組で車検整備を実施。こちらのお客様は走行距離を結構走られる方なので、足回りを念入りにチェック！
11:30
整備結果のご説明
整備した内容に加え、今後の乗り方もアドバイス。
お客様と信頼関係を築いていき、整備のご指名が入ることも。
お客様と信頼関係を築いていき、整備のご指名が入ることも。
12:00
昼食
愛妻弁当にあこがれを抱きつつ、今日は、お弁当とカップラーメン。
モリモリ食べて午後のパワーをつけます！
モリモリ食べて午後のパワーをつけます！
13:00
故障診断
「走行中に異音がする」とご用命のお車の原因追究。時には特定が難しい 時もありますが、皆で考え、解決出来た時の喜びはひとしおです！
15:00
12か月法定点検
まだ新車の香りが残る１年目の１２か月法定点検。来週旅行に行かれるとのことなので、 空気圧は少し高めに設定。
17:30
電話
先週車検でご来店されたお客様への調子伺いの電話。 「お陰様で調子良いよ」の声に、思わず顔もほころびます。
18:30
翌日の段取り・帰宅
翌日の予定を確認し、片付け。ハマっているバイクでの帰宅で、寒さより運転の楽しさが勝っています！
今日も１日お疲れさまでした。
今日も１日お疲れさまでした。
